Formation & Accompagnement

La technologie ne sert que si vos équipes l’adoptent.

Vous avez investi dans de nouveaux équipements. Les installations sont impeccables (merci à nos techniciens !).

Pour vous éviter de constater, trois semaines après la mise en service, que certaines salles restent sous-utilisées, que vos collaborateurs reviennent à leurs anciennes habitudes, ou que votre service IT reçoit encore des appels d’assistance pour des manipulations basiques, nous mettons un point d’honneur à vous accompagner dans la prise en main de vos outils.

Parce que souvent, le problème n’est pas technique. Il est humain.

Nous considérons que la formation et l’accompagnement sont des leviers essentiels pour garantir que votre investissement porte ses fruits, et qu’il continue à créer de la valeur dans la durée.

Cette expertise m’intéresse
formation et accompagnement de deya

L’utilisateur final est au coeur de nos projets

Vous le savez : face à de nouveaux outils, tout le monde ne réagit pas de la même manière. Certains collaborateurs sont enthousiastes et autonomes. D’autres sont stressés à l’idée de « mal faire » devant des collègues ou des clients. D’autres encore n’ont tout simplement pas d’appétence avec la technologie, peuvent même y être réfractaires et préfèrent éviter ces nouvelles salles plutôt que de prendre le risque de changer leurs habitudes.

Résultat : vos équipements dernier cri ne sont pas utilisés à leur plein potentiel. Vos collaborateurs perdent du temps à chercher comment faire, votre service informatique est submergé de questions récurrentes, et la promesse initiale du projet (fluidifier les échanges, améliorer la collaboration, moderniser votre image) ne se concrétise pas vraiment.

Notre mission dans chaque projet est de faire en sorte que vos collaborateurs maîtrisent leurs outils, les utilisent avec confiance, et retirent un véritable bénéfice de ces nouveaux équipements au quotidien. Parce que nous savons que les essayer en étant outillés pour le faire, c’est les adopter.

formation et accompagnement

Accompagner vos équipes pour une meilleure autonomie

La formation ne se résume jamais à une démonstration technique de 20 minutes où on vous montre tous les boutons en espérant que vous retiendrez. Nous adoptons une approche pédagogique, bienveillante et orientée usage, qui s’adapte au profil réel de vos utilisateurs.

Nous dédramatisons la technologie, simplifions les messages et mettons l’humain au centre. Que ce soit pour votre direction générale qui a besoin de lancer une visio en deux clics, pour vos assistant.e.s qui gèrent les réservations de salles, pour vos équipes IT qui administrent les systèmes, ou pour des collaborateurs qui utilisent une salle une fois par mois : chacun reçoit l’accompagnement à la prise en main dont il a vraiment besoin.

Ainsi, vos collaborateurs adoptent rapidement leurs nouveaux outils, sans appréhension ni blocage. Ils gagnent en autonomie et en confiance. Votre service support est moins sollicité pour des questions basiques, parce que les bonnes pratiques ont été intégrées dès le départ.

Et surtout, la satisfaction de vos équipes vis-à-vis du projet augmente significativement, parce qu’elles perçoivent immédiatement la valeur ajoutée de ces nouveaux équipements dans leur quotidien.

audit et conseils d'un Intégrateur audiovisuel

Chacun sa formation

Étape 1 : Nous commençons par comprendre qui va utiliser quoi, et comment.

ous vos collaborateurs n’ont pas les mêmes besoins. Nous identifions les différents profils utilisateurs (direction, équipes support, IT, collaborateurs) et leurs usages réels. Cela nous permet de construire des parcours de formation ciblés, plutôt qu’une session générique qui ne parle à personne.

Étape 3 : Nous organisons des sessions de formation interactives et concrètes.

Ateliers en présentiel ou à distance, démonstrations en conditions réelles, cas pratiques adaptés à vos usages quotidiens. Nous mettons vos collaborateurs en situation, nous répondons à leurs questions spécifiques, nous les laissons manipuler et tester jusqu’à ce qu’ils soient à l’aise.

Étape 5 : Nous formons également vos référents internes.

Si vous souhaitez développer de l’autonomie à long terme, nous pouvons former des administrateurs ou des référents internes qui deviendront les relais de proximité pour leurs collègues. Cela renforce votre indépendance tout en maintenant un haut niveau de compétence en interne.

Étape 2 : Nous créons des supports adaptés, clairs et accessibles.

Guides de prise en main visuels, tutoriels vidéo courts, QR codes intégrés directement dans vos salles pour un accès immédiat, documentation PDF téléchargeable… Nous privilégions des formats simples, pratiques, que vos équipes peuvent consulter en autonomie quand elles en ont besoin. Ces supports restent disponibles après notre départ, et évoluent avec vos outils.

Étape 4 : Nous restons à vos côtés après l’installation.

Le jour de la mise en service, nous pouvons être présents sur site pour accompagner les premières utilisations en conditions réelles, assister aux premières réunions importantes, rassurer vos équipes. Si de nouveaux besoins émergent ou si vos outils évoluent, nous proposons des sessions complémentaires ou des mises à jour de formation. Vous n’êtes jamais seuls face à un problème d’usage.

Quelques exemples en action

Programme de formation pour des jeunes issus de Proxité dans le cadre du nouveau siège social d’Hexafret.

Nous avons conçu un parcours spécifique pour accompagner l’intégration de ces jeunes dans leur nouvel environnement de travail technologique, en adaptant notre pédagogie à leurs besoins et en les rendant rapidement opérationnels sur les équipements du site.

Accompagnement des utilisateurs à la prise en main de salles de visioconférence Teams Rooms.

Formation complète des équipes sur le démarrage des réunions, la gestion des participants à distance, les bonnes pratiques audio-vidéo, les scénarios de dépannage simple. Résultat : une autonomie totale en quelques jours, et quasiment plus d’appels au support IT pour des problèmes d’utilisation.

Formation des équipes support d’une direction informatique à l’administration des équipements.

Nous avons formé les équipes IT internes à la gestion avancée des systèmes (configuration, maintenance préventive, résolution de pannes), pour qu’elles puissent assurer le support de niveau 2 en autonomie complète.

Journées « test & learn » pour une entreprise passant en flex office avec outils de réservation et affichage dynamique.

Accompagnement immersif des équipes dans leur nouveau mode de travail, avec ateliers pratiques, simulations de situations réelles, et coaching sur site pour faciliter la transition culturelle et technique.

Nos garanties

Nos formateurs sont des professionnels expérimentés, formés à la pédagogie et à la conduite du changement. Ils ne se contentent pas de connaître la technologie : ils savent la transmettre avec patience, clarté et bienveillance.

Nous proposons des formations en présentiel, à distance, ou en format e-learning selon vos contraintes.

Nous mesurons systématiquement la satisfaction post-formation pour nous améliorer en continu. De plus, toute la documentation est accessible via votre extranet ou directement via QR codes sur site, pour garantir un accès permanent à l’information.

Intégration audiovisuelle dans une salle de réunion

Transformez votre investissement technologique en opportunité de grandir

Vous avez fait le choix d’équipements performants, donnez à vos équipes l’opportunité d’améliorer leur propre performance et d’évoluer professionnellement avec les bons outils.

La formation et l’accompagnement ne sont pas des coûts supplémentaires : ce sont les conditions de réussite de votre projet.

Je veux former mes équipes